أصدر مطعم “كابوتشينو” توضيحاً موجهاً إلى زبنائه، وذلك على خلفية منشورات وتعليقات جرى تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي تتعلق بجودة خدماته وسلامة المأكولات التي يقدمها.
وأكد المطعم، في بيان توضيحي، توصلت “أنفو سوسيال” بنظير منه، أن صحة الزبناء وجودة الأطعمة تظل في صدارة أولوياته، مشيراً إلى أنه يعتمد منذ سنوات إجراءات صارمة في مجال النظافة والسلامة الغذائية لضمان تقديم خدمات تستجيب للمعايير المطلوبة.
وأوضح المصدر ذاته أن مختلف مراحل تخزين المواد الغذائية وتحضير الوجبات وتقديمها تخضع لمراقبة يومية ومستمرة، في إطار الحرص على توفير تجربة آمنة ومريحة للزبناء والحفاظ على مستوى الثقة التي راكمها المطعم على امتداد سنوات من النشاط.
وأضاف البيان أن أي ملاحظة أو شكاية جدية يتم التعامل معها بمسؤولية كاملة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة عند الاقتضاء، مؤكداً أن الادعاءات أو المعطيات غير المدعومة بأدلة لا تعكس واقع العمل داخل المؤسسة.
وشدد المطعم على أن سمعته المهنية بنيت على الالتزام والجودة، وهي قيم يعتبرها أساس علاقته مع الزبناء، الذين ظلوا يشهدون له بمستوى الخدمات المقدمة على مر السنوات.
وفي ختام بيانه، جدد “كابوتشينو” تأكيده على انفتاحه الدائم على التواصل مع الزبناء والرد على استفساراتهم، معرباً عن شكره لكل من يضع ثقته في خدماته ويواصل دعمه للمؤسسة.