تواصل أمانديس تعزيز تحولها الرقمي، في إطار سعيها إلى تطوير خدماتها وتسريع معالجة طلبات الزبناء، من خلال اعتماد مسار رقمي متكامل يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتعزيز الشفافية ودقة المعالجة.
ويبدأ هذا المسار برقمنة الملفات الورقية فور إيداعها بالوكالات، بما يتيح تتبعها بشكل أكثر أماناً وسلاسة، فيما تعتمد الشركة تطبيق SMART لتدبير التدخلات الميدانية، من خلال تحديد مواقع التدخل وتسجيل المعطيات ميدانياً، إلى جانب عمليات تركيب وقراءة العدادات.
كما تتيح الرقمنة معالجة البيانات وتدقيقها بشكل آلي، قبل إرسال الفواتير إلى الزبناء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS)، فضلاً عن توفير خيارات متعددة ومرنة للأداء، سواء عبر تطبيق SMART، أو الوكالة الإلكترونية، أو شبكة الشركاء، أو خدمة الاقتطاع البنكي التلقائي.
ولا يقتصر هذا التحول الرقمي على تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، بل يمتد أيضاً إلى البعد البيئي، من خلال تقليص استعمال الورق والحد من التنقلات، بما يساهم في خفض الانبعاثات الكربونية.
وتؤكد أمانديس أن هذا المسار يأتي في إطار تطوير خدماتها بشكل مستمر، بهدف توفير تجربة أكثر سرعة وشفافية وقرباً من الزبناء.