شهدت خدمات شركة مايكروسوفت اضطراباً تقنياً واسعاً تسبب في تعطيل عدد من الخدمات والمنصات الرقمية التي يعتمد عليها ملايين المستخدمين والشركات والمؤسسات حول العالم، ما أثار حالة من الارتباك في سير العمل والتواصل وتبادل الملفات.
وشملت الاضطرابات عدداً من الخدمات الأساسية، من بينها البريد الإلكتروني «أوتلوك»، ومنصة «تيمز»، إضافة إلى خدمات «مايكروسوفت 365»، الأمر الذي أعاق وصول المستخدمين إلى أدوات العمل والتواصل، وأثر على أنشطة العديد من المؤسسات والشركات في دول مختلفة.
وبدأت المشكلة، وفق المعطيات المتداولة، يوم الخميس، لتستمر تداعياتها وتثير تساؤلات بشأن أسباب هذا الخلل التقني، وسط مخاوف من احتمال ارتباطه بهجوم سيبراني، خاصة مع اتساع نطاق تأثيره على المستخدمين والمؤسسات.
وفي المقابل، أكدت مايكروسوفت أنها لم ترصد مؤشرات على وجود نشاط خبيث وراء الحادث، مشيرة إلى أن تحقيقاتها تركز على تحديد الأسباب التقنية المرتبطة بالبنية التحتية للخدمات المتضررة، والعمل على استعادة أدائها بشكل طبيعي.
ويعيد هذا الاضطراب تسليط الضوء على مدى اعتماد المؤسسات والشركات على الخدمات الرقمية والحوسبة السحابية، وما يمكن أن يترتب عن الأعطال التقنية واسعة النطاق من انعكاسات على استمرارية الأعمال والخدمات.